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Häufige Fragen

Kann ich meinen Kauf rückgängig machen?

Wenn Sie Ihren Kauf sofort nach der Bestellung stornieren, ist es am schnellsten und einfachsten, uns unter 042-300 90 90 anzurufen. Wenn die Bestellung zusätzlich zu den Telefonstunden erfolgt, können Sie jederzeit eine E-Mail senden.

Haben Sie einen offenen Kauf?

Ja, Privatpersonen haben immer einen offenen Kauf von 14 Tagen.

Wie mache ich eine Rückgabe?

Sie finden unser Rücksendeformular unter folgendem Link https://canvasbutik.com/aw_rma/guest/index/

Kann ich ein Gemälde / Poster meines eigenen Bildes bestellen?

Auf jeden Fall können Sie über den folgenden Link Ihr eigenes Gemälde erstellen. Sie wählen, ob Sie das Design als Leinwand, Poster oder Schalldämpfer bestellen möchten.

https://canvasbutiken.se/g-r-din-egen-tavla/gor-din-egen.html

Wo kann ich meine Bestellung bekommen?

Die Bestellungen werden an die nächstgelegene Lieferstelle oder nach Hause an Ihre Tür gesendet. Abhängig von der Größe des Gemäldes und Ihren Wünschen. Wir benachrichtigen per E-Mail und Handy, wenn die Pakete unterwegs sind.

Lieferung

Wie lang ist die Lieferzeit?

Bilder und Poster werden normalerweise innerhalb von 1-3 Tagen verschickt.

Was sind die Versandkosten?

Bei Bestellungen über 499 SEK ist der Versand zum nächstgelegenen Lieferort kostenlos. Bei Bestellungen unter 499 SEK kostet der Versand 49 SEK. Wir bieten auch Heimfahrten für 149 SEK an. Wenn Sie nach Hause fahren, erhalten Sie eine SMS und wählen, welchen Tag oder Abend Sie möchten Lieferung.

Wie werden Gemälde und Poster geliefert?

Die Poster werden gerollt bis zur nächsten Lieferstelle geliefert. Leinwanddrucke, Ölgemälde und Schalldämpfungsbretter werden geklemmt und zum Aufhängen geliefert.

Was ist, wenn ich meine Bestellung nicht abhole?

Wird eine Sendung nicht abgeholt, wird eine Gebühr für Versand, Bearbeitung und Verwaltung von 395 SEK inkl. Gesetzl. MwSt. Für speziell bestellte Waren wird der volle Wert sowie Fracht- und Rückversand berechnet.

Zahlung

Wie und wann erfolgt die Rückzahlung?

Je nachdem, wie Sie die Bestellung aufgegeben haben, wird das Geld zurückerstattet. Wenn Sie die Kartenzahlung gewählt haben, wird das Geld auf Ihre Karte zurückerstattet. Wenn Sie sich für eine Rechnung entschieden haben, schreiben wir die Rechnung bei Rücksendung der Ware gut. Wenn Sie die Rechnung bezahlen konnten, erstattet Klarna, die unsere Rechnung bearbeitet, das Geld zurück.

Kann ich mit Karte bezahlen?

Ja, Sie können mit VISA, MasterCard, American Express bezahlen.

Kann ich gegen Rechnung bestellen?

Es läuft großartig. Sie können gegen eine Rechnung bestellen und die Rechnung wird im Zusammenhang mit der Lieferung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Sie können sich jederzeit bei my.klarna.com oder in der Klarnas-App anmelden, um Ihre Bestellungen anzuzeigen, die Rechnung zu bezahlen oder einen Teil zu bezahlen.

Bieten Sie Teilzahlung / Ratenzahlung an?

Ja, Sie wählen Klarna Account, um mit Teilzahlung zu bestellen.

Rückgabe & Reklamationen

Habe ich ein Widerrufsrecht / offenen Kauf?

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rücksendung bestellen. Eine Rücksendung kostet von 39 SEK für Poster bis 338 SEK für die größten Pakete. Nach der Bestellung eines Rücksendescheins wird dieser digital an Ihre E-Mail gesendet. Der offene Kauf gilt nicht für Sonderbestellungen. Sonderbestellungen sind auf Bestellung gefertigte Waren wie Gemälde und Plakate mit eigenem Motiv. Der offene Kauf gilt nicht für Unternehmen. Um eine Rücksendung vorzunehmen, füllen Sie das folgende Formular aus. https://canvasbutik.se/aw_rma/guest/index/

Wie ändere ich ein Produkt?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@canvasbutik.se und geben Sie Ihre Bestellnummer zusammen mit der Ware ein, die Sie zurücksenden möchten. Sagen Sie uns stattdessen auch, welche Motive Sie möchten, und wir helfen Ihnen weiter.

Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt oder beschädigt wurde?

Sollte bei Ihrer Lieferung ein Fehler, ein Fehler oder eine Beschädigung eines Artikels, eines falschen Artikels oder einer falschen Anzahl von Waren aufgetreten sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Canvas Shop ist für alle Kosten einschließlich des Transports im Zusammenhang mit einer genehmigten Beschwerde verantwortlich.

Fragen zu den Produkten

Leinwanddrucke

Wir verwenden nur 380 Gramm Baumwolltuch. Dies ergibt lebendige Farben, die Jahr für Jahr. Die Bilder sind sehr beständig gegen UV-Strahlung. Leinwanddrucke werden immer gespannt auf massiven Keilrahmen geliefert. Das Tuch geht bis über die Kanten des Keilrahmens und ist an der Rückseite befestigt. Auf diese Weise wird wahrgenommen, dass die Drucke einen 3D-Effekt haben. Das Motiv geht ohne sichtbare Rahmen über die Ränder hinaus. Die Spannung kann dann mit Keilen in der Ecke des Rahmens eingestellt werden. Wir verwenden in unseren Gemälden die gleichen Tischdecken und Keilrahmen wie in persönlichen Gemälden.

Alle Leinwände werden in Schweden mit umweltfreundlicher Latextechnologie hergestellt.

Rauschunterdrückende Drucke

Lärm ist eines unserer häufigsten Probleme in der Arbeitsumgebung. Der Grund ist oft eine schlechte Akustik, wodurch sich Gespräche und andere Geräusche wie Geräusche anfühlen. Um die akustischen Probleme zu lösen, produzieren wir schalldämpfende Drucke oder Wandabsorptionsmittel, wie es manchmal genannt wird. Die Drucke werden auf speziell angepasstem Stoff für die beste Schallabsorptionsfähigkeit hergestellt. Anschließend reinigen wir die Akustikplatten mit unseren Drucken. Die Bilder sind 40 mm tief und haben keine sichtbaren Rahmen, da das Motiv bis zum Rand reicht. Hinter den Drucken hängt das Seil, mit dem Sie Ihr Board einfach aufhängen können.

Alle Schallschutzdrucke werden in Schweden mit umweltfreundlicher Latextechnologie hergestellt.

Plakate

Unsere Poster werden in Schweden auf Premiumpapier (200gr) hergestellt. Der Druck ist umweltfreundlich und sehr UV-beständig.

Ölgemälde

Ölgemälde sind handgemalte Gemälde mit echten Ölfarben, die mit Geduld und Präzision gemalt wurden. Die Bilder werden je nach Technik und Design mit einem Pinsel oder einer Plakette gestrickt. Wir malen immer auf Leinentücher und liefern die Bilder auf massiven Keilrahmen. Das Tuch geht bis über die Kanten des Keilrahmens und ist an der Rückseite befestigt. Auf diese Weise wird das Board als 3D-Effekt wahrgenommen. Das Motiv geht ohne sichtbare Rahmen über die Ränder hinaus. Die Spannung kann dann mit Keilen in der Ecke des Rahmens eingestellt werden. Die Platine wird montagefertig geliefert.

Rahmen und Keilrahmen

Keilrahmen / Keilrahmen: Keilrahmen bestehen aus Holzkiefer. Die Rahmen sind sogenannte Vollkeilrahmen, 38 mm. Durch die Breite halten sie sehr gut und geben ihnen ein exklusives Gefühl.

POSTERRAHMEN: Holzrahmen bestehen aus massiver Eiche. Sie sind nicht pigmentiert, sondern nur natürlich geölt. Metallrahmen sind in verschiedenen Farben erhältlich und bestehen aus Aluminium. Die Rahmen haben ein mattes Finish.

Geschenkkarte

Wo kaufe ich Geschenkkarten?

Sie können die Geschenkkarte unter folgendem Link kaufen. Sie geben an, wer Empfänger und Absender ist. Der Geschenkgutschein wird automatisch an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Wenn Sie die Geschenkkarte nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte den Spam. https://www.canvasbutik.se/tavlor/presentkort/

Andere Fragen

Kann ich ein Gemälde in einer anderen Größe als der gezeigten bestellen?

Ja, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@canvasbutik.se und wir werden Ihnen helfen.

Kann ich die Farben eines Motivs ändern?

Normalerweise geht es gut. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@canvasbutik.se und wir werden Ihnen helfen.

Verkaufen Sie an Unternehmen?

Ja, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@canvasbutik.se und wir werden Ihnen helfen.

Nutzungsbedingungen & Infos

Allgemeines

Die canvasbutik.de betreibt unter der URL www.canvasbutik.de eine Verkaufsplattform für Gemälde, Poster, Leinwanddrucke, Fotos, Rahmen. Als Betreiber und

Inhaber dieser Plattform ist die canvasbutik.de auch der Vertragspartner derjenigen juristischen und natürlichen Personen, die Waren über diese Plattform beziehen wollen.

Sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen der canvasbutik.de und deren Kunden unterliegen ausschließlich den allgemeinen Geschäftsbedingungen der canvasbutik.de. Abweichende Regelungen haben nur insofern Geltung, als sie zwischen der canvasbutik.de und dem Kunden schriftlich vereinbart wurden oder in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich benannt werden. Mündliche Zusagen durch den Anbieter, deren Vertreter oder sonstiger Hilfspersonen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die canvasbutik.de, um Wirksamkeit zu erlangen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind wegen der internationalen Geschäftsbeziehungen des Anbieters auch in andere Sprachen übersetzt zu finden. Bei inhaltlichen Abweichungen der jeweiligen sprachlichen Übersetzung von dem deutschen Urtext gilt allein die Fassung des deutschen Urtextes.

Der Kunde ist dazu verpflichtet, die im Bestellformular geforderten Angaben (Name, Anschrift etc.) wahrheitsgemäß und vollständig zu machen. Aus der Falschheit derartiger Angaben resultierende Schäden hat der Kunde zu ersetzen.

Sollte eine der Klauseln dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Klauseln dadurch nicht berührt.

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Die Darstellung der Produkte im Online- Shop stellt kein rechtlich bindendes An- gebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ / „zahlungspflich- tig bestellen“ geben Sie eine verbindli- che Bestellung der im Warenkorb ent- haltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Be- stellung unmittelbar nach dem Absen- den durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kauf- vertrag zustande gekommen.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E- Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit hier einsehen. Vergangene Bestellungen können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen.


Zahlung


PayPal

Mit PayPal können Sie Ihren Kauf sicher und bequem von Ihrem PayPal-Konto aus tätigen. Wenn Sie mit PayPal bezahlen, können wir Ihre Kreditkarten- oder Kontonummer nicht einsehen.


Zahlen per Kreditkarte

(MasterCard und VISA)

Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.


TECHNISCHE INFORMATIONEN ÜBER SICHERE ZAHLUNGEN BEI CANVASBUTIK


PCI-DSS

Die Sicherung Ihrer Zahlung erfolgt durch DIBS. Ihre Bezahlung wird durch das zertifizierte PCI-DSS gesicherte Unternehmen DIBS durchgeführt. Die Kartennummer und die CVC (Card Validation Code) oder CVV (Card Validation Value) oder CSC (Card Security Code) oder KPN (Kartenprüfnummer) werden auf der DIBS Internetseite angegeben und die Kommunikation mit dem Bankunternehmen geschieht über eine verschlüsselte Verbindung.


UCAF/3-D

Wenn Ihre Karte an UCAF/3-D Secure angeschlossen ist, wird diese automatisch von einem UC3-D-Server behandelt. Haben Sie Ihre Karte nicht für sicheren Internethandel angeschlossen, können Sie dies tun, indem Sie Ihre Bank/Ihren Kartenherausgeber kontaktieren.


3-D Secure

Canvasbutik.de unterstützt 3-D Secure. Die Kartenherausgeber nennen dies Verified by VISA bzw. MasterCard SecureCode. Wünschen Sie zusätzliche Informationen von den Kartenherausgebern,


Lieferung

Nach einem ausgefüllten Bestellschein für canvasbutik.de erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail, wo Sie einfach und bequem alle Details zu Ihrer Bestellung finden können.

Die Bilder werden an Sie mit UPS versendet.


PREIS GARANTIE

In Canvasbutik.de brauchen Sie nie viel für ihr Leinwandbild zu bezahlen!

Wir haben eine Preis-Garantie bei der Bestellung Canvas (Aktionäre Foto auf Leinwand)! die In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Ihre Leinwandbild zur einem niedrigeren Preis in einem anderen Geschäft finden sollten, so wird Canvasbutik.de Ihnen mit 100% die Differenz zwischen dem Preis, den Sie bezahlt haben und dem Preis in dem die anderen Shop verkauft wird erstatten.

Die Bedingungen für die Preis-Garantie.


  • Das zweite Geschäft muss ein German Geschäft sein, entweder online oder in einem traditionellen Ladengeschäft und Steuern zahlen
  • Wenn das Geschäft ist ein Online-Shop ist, es darf nicht eine Auktions-Website oder ähnliches, wie E-bay, Amazon, Block sein kann.
  • Leinwandbilder müssen die gleiche Größe / Holzrahmen haben die Sie bei Canvasbutik.de gekauft haben.
  • Der Preis, in dem anderem Geschäft muss reguläre Preis haben und nicht eine vorübergehende Kampagne oder ähnliches sein.
  • In den Versandhandel und Internet-Marketing, ist es üblich, dass Geschäfte Aufpreis für Lieferung und Verwaltungsgebühren verlangen. Versand und Gebühren müssen im Preis inbegriffen sein, damit es mit Canvasbutik.de verglichen werden kann.
  • Angebot vom anderem Geschäft müssen nachprüfbar sein.
  • Die Preisgarantie gilt für 10 Tage ab dem Zeitpunkt wenn sie ihre Bestellung bei canwasbutk.de abgegeben haben.

Tun Sie dies ...

Um wie gewohnt aus Canvasbutik.de. Benachrichtigen Sie unseren Kundenservice und senden Sie entweder die URL das Online-Shops wo Sie das Produkt gefunden haben(und eine Beschreibung, wie wir das Produkt auf ihrer Website finden können) oder den Namen und die Telefonnummer das Ladengeschäftes wo Sie das Leinwandbild gefunden haben. Wir prüfen die Informationen und ersetzen ihnen mit 100% die Preisdifferenz.


Garanti

Natürlich haben Sie Garantie auf alle Produkte bei uns. Die Garantie gilt für 6 Monate ab dem Zeitpunkt wen die Ware geliefert wurde. Als Einzelperson unterliegen Sie den Verbraucherschutz Regeln, was bedeutet, Sie haben reklamationsrecht für 1 Jahr. Wenn sichherausstellt dass der Fehler durch äußere Ursachen erstanden ist und daher nicht unter die Garantie fällt, muss der Kunden für alle Reparaturkosten aufkommen. Unsere zertifizierten Mitarbeiter werden zunächst prüfen, ob das Produkt falsch hergestellt wurde oder ob es beschädigt wurde, nachdem es Kunden erreicht hat. Der Kunde zahlt die Versandkosten, wenn es nicht unter Garantie fällt.


Widerrufsrecht

Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E- Mail) oder wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird auch durch Rücksendung der Sache widerrufen.

Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Ab sendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an: CEND AB, Harvgatan 6, 254 48 Schweden

WiderrufsfolgenIm Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teil- weise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bezie- hungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" ver- steht man das Testen und ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Paketversandfähige Sachen sind auf unse- re Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sa- che einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Emp- fang.


Kostentragungsvereinbarung

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zu- rückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.


Reklamation

Könnte etwas falsch in Ihrer Lieferung sein oder sollte es Schäden an einer Sache gegangen, das falsche Einzelteil oder die falsche Anzahl von Artikeln, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Der Fehler muss innerhalb von zwei Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden. Anmeldungen, die später eintreffen werden nicht berücksichtigt. Canvasbutik trägt alle Kosten einschließlich Transport in einem zugelassenen Anspruch.


Form & Farbwiedergabe

Gemälde, die Sie auf Canvasbutik.de finden sind einzigartige handgemalte Gemälde. Daher kann es nie zwei Stücke identischer Gemälde geben. Daher kann es zu geringfügigen Abweichungen kommen wie das Gemälde auf dem Bildschirm in unserer Galerie zu sehen ist.

Farbunterschiede in Ölgemälden und Leinwandbildern, die aufgrund dass Ihr Bildschirm nicht kalibriert ist feine Unterschiede auftreten können.

Alle Bestellungen werden bei Canvasbutik.de vom Fachpersonal qualitätsgeprüft vor dem Versenden.


Beschwerden

Unser größtes Ziel ist 100% Kundenzufriedenheit!

Natürlich sollten Sie in Kontakt mit uns auf info@canvasbutik.com sein, wenn etwas falsch in der Auslage ist. Wir sind immer für Kunden-Feedback und versuchen alles auf einem guten Weg zu lösen.

Haben Sie ein falsches oder fehlerhaftes Produkt, werden wir es kostenlos ersetzen!

Senden Sie eine E-Mail mit den folgenden Anweisungen an info@canvasbutik.com


  1. Ihre Bestellnummer.
  2. Beschreiben Sie, warum Sie die Artikel zurückgeben wollen.
  3. Fügen Sie ein beliebiges Foto des defekten Produkts hinzu.
  4. Sie wollen einen Austausch des Produktes oder eine Erstattung.
  5. Warten Sie auf eine Antwort mit möglicher Zulassung und Anleitungen für die Rücksendung.
  6. Wenn Ihre gekaufte Ware nicht Ihren Erwartungen entspricht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen, nachdem Sie sie erhalten haben.
  7. Die Menschen haben das Recht auf Widerruf für 14 Tage auf allen sortierten Produkte.

Haben Sie weitere Fragen oder Bedenken, kontaktieren Sie uns bitte.


Eigene Aufgaben und Pflichten

Die Nutzung unserer Dienste auf canvasbutik.de ist auf ihre eigene Verantwortung. Sie dürfen Ihr Passwort an niemanden weitergeben. Besteht Grund zur Annahme, dass jemand anderes ihr Passwort oder ihre Kundennummer genommen haben sollte, müssen Sie Ihr Passwort sofort ändern oder kontaktieren Sie sofort den Kundendienst info@canvasbutik.com

Canvasbutik.de übernimmt keine Verantwortung für Handlungen die in Ihrem Namen durchgeführt werden. Wir behalten das Recht Sie als Kunden bei einem begründeten Verdacht auf Missbrauch auszuschließen, worüber wir Sie benachrichtigen werden.

Canvasbutik.de behält das Recht ihre Nutzungsbedingungen zu ändern.


Urheberrecht

Die Bilder und Designs auf Canvasbutiks Website die wir verwenden sind Canvasbutiks Eigentum oder das Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber und werden durch Canvasbutik unter Zustimmung der Rechteinhaber eingesetzt. Es ist nicht erlaubt, sie für Vervielfältigung oder Verbreitung zu verwenden.


Verlust des Seins

Bei einem Verlust der Wahre ist nur Canvasbutik für die Kosten Ihrer Bestellung verantwortlich.


HÖHERE GEWALT

Im Falle eines Krieges,Naturkatastrophen, Streiks, Entscheidungen der Regierung, nicht gelieferte Lieferungen von Lieferanten, teure Veranstaltung, und ähnliche Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle, die nicht vernünftigerweise vorhersehbaren und beeinflusst vertraglichen Vereinbarungen und Verpflichtungen aus Canvasbutik.de Seite sind. Ist Canvasbutik.de nicht verpflichtet die Verpflichtungen das Vertrags zu erfüllen.



DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Allgemeines

Bei allen Vorgängen der Datenverarbeitung (z. B. bei der Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung von Daten) verfahren wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine Datennutzung erfolgt daher nur im Rahmen einer gesetzlichen Gestattung oder bei Vorliegen einer Einwilligung. Deine für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im für die Bestellabwicklung erforderlichen Umfang an von uns beauftragte Dienstleister weitergegeben.

Um Deine Bestellung optimal abwickeln zu können, ist es mitunter erforderlich, Deine Daten auch an Dritte zu übermitteln. Im Rahmen des gesetzlich Zulässigen unter Berücksichtigung Deiner jeweiligen schutzwürdigen Interessen an dem Ausschluss der Übermittlung oder der Nutzung können wir Deine Daten beispielsweise im Rahmen der Versandabwicklung an unsere Spediteure weitergeben. Sofern wir bei der Erbringung unserer Dienstleistungen auch auf Leistungen der mit uns verbundenen Konzernunternehmen zurückgreifen, werden wir die Daten auch an diese übermitteln. Jedoch werden die an Dritte weitergegebenen Daten von diesen ausschließlich zur Erfüllung der ihnen obliegenden Verpflichtungen oder Aufgaben verwendet.

Deine Daten werden nur solange aufbewahrt, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen und Lieferungen nötig ist beziehungsweise solange eine Aufbewahrung aufgrund gesetzlicher oder rechtlicher Pflichten vorgeschrieben ist.


Auskunft

Gern erstatten wir Dir Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten. Sollten Deine Daten unrichtig oder zu Unrecht gespeichert sein, werden wir diese gern berichten, sperren oder auch löschen. Wir bitten Dich auch, uns etwaige Änderungen Deiner personenbezogenen Daten mitzuteilen. Deine Auskunftswünsche, Fragen, Beschwerden oder Anregungen zum Thema Datenschutz richte bitte an info.canvasbutik.com


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Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

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Wir behalten das Recht für eventuelle Fehler im Text, Preis oder Bild.


CEND AB
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Eldar Cacan (Vorsitzender)
Vorsitzender des Aufsichtsrates:  
Hanna Druskic 
Org nr: 556878-8631
Harvgatan 6 

Tel: 042-300 90 90
Tel Öffnungszeiten: Vardagar 08.00-11.00 & 13.00-15.00
E-post: info@canvasbutik.se 

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Kundendienst

  • Häufige Fragen
  • Lieferung
    • Wie lang ist die Lieferzeit?

      Bilder und Poster werden normalerweise innerhalb von 1-3 Tagen verschickt.

    • Was sind die Versandkosten?

      Bei Bestellungen über 499 SEK ist der Versand zum nächstgelegenen Lieferort kostenlos. Bei Bestellungen unter 499 SEK kostet der Versand 49 SEK. Wir bieten auch Heimfahrten für 149 SEK an. Wenn Sie nach Hause fahren, erhalten Sie eine SMS und wählen, welchen Tag oder Abend Sie möchten Lieferung.

    • Wie werden Gemälde und Poster geliefert?

      Die Poster werden gerollt bis zur nächsten Lieferstelle geliefert. Leinwanddrucke, Ölgemälde und Schalldämpfungsbretter werden geklemmt und zum Aufhängen geliefert.

    • Was ist, wenn ich meine Bestellung nicht abhole?

      Wird eine Sendung nicht abgeholt, wird eine Gebühr für Versand, Bearbeitung und Verwaltung von 395 SEK inkl. Gesetzl. MwSt. Für speziell bestellte Waren wird der volle Wert sowie Fracht- und Rückversand berechnet.

  • Zahlung
    • Wie und wann erfolgt die Rückzahlung?

      Je nachdem, wie Sie die Bestellung aufgegeben haben, wird das Geld zurückerstattet. Wenn Sie die Kartenzahlung gewählt haben, wird das Geld auf Ihre Karte zurückerstattet. Wenn Sie sich für eine Rechnung entschieden haben, schreiben wir die Rechnung bei Rücksendung der Ware gut. Wenn Sie die Rechnung bezahlen konnten, erstattet Klarna, die unsere Rechnung bearbeitet, das Geld zurück.

    • Kann ich mit Karte bezahlen?

      Ja, Sie können mit VISA, MasterCard, American Express bezahlen.

    • Kann ich gegen Rechnung bestellen?

      Es läuft großartig. Sie können gegen eine Rechnung bestellen und die Rechnung wird im Zusammenhang mit der Lieferung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Sie können sich jederzeit bei my.klarna.com oder in der Klarnas-App anmelden, um Ihre Bestellungen anzuzeigen, die Rechnung zu bezahlen oder einen Teil zu bezahlen.

    • Bieten Sie Teilzahlung / Ratenzahlung an?

      Ja, Sie wählen Klarna Account, um mit Teilzahlung zu bestellen.

  • Rückgabe & Reklamationen
    • Habe ich ein Widerrufsrecht / offenen Kauf?

      Sie können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rücksendung bestellen. Eine Rücksendung kostet von 39 SEK für Poster bis 338 SEK für die größten Pakete. Nach der Bestellung eines Rücksendescheins wird dieser digital an Ihre E-Mail gesendet. Der offene Kauf gilt nicht für Sonderbestellungen. Sonderbestellungen sind auf Bestellung gefertigte Waren wie Gemälde und Plakate mit eigenem Motiv. Der offene Kauf gilt nicht für Unternehmen. Um eine Rücksendung vorzunehmen, füllen Sie das folgende Formular aus. https://canvasbutik.se/aw_rma/guest/index/

    • Wie ändere ich ein Produkt?

      Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@canvasbutik.se und geben Sie Ihre Bestellnummer zusammen mit der Ware ein, die Sie zurücksenden möchten. Sagen Sie uns stattdessen auch, welche Motive Sie möchten, und wir helfen Ihnen weiter.

    • Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt oder beschädigt wurde?

      Sollte bei Ihrer Lieferung ein Fehler, ein Fehler oder eine Beschädigung eines Artikels, eines falschen Artikels oder einer falschen Anzahl von Waren aufgetreten sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Canvas Shop ist für alle Kosten einschließlich des Transports im Zusammenhang mit einer genehmigten Beschwerde verantwortlich.

  • Fragen zu den Produkten
    • Leinwanddrucke

      Wir verwenden nur 380 Gramm Baumwolltuch. Dies ergibt lebendige Farben, die Jahr für Jahr. Die Bilder sind sehr beständig gegen UV-Strahlung. Leinwanddrucke werden immer gespannt auf massiven Keilrahmen geliefert. Das Tuch geht bis über die Kanten des Keilrahmens und ist an der Rückseite befestigt. Auf diese Weise wird wahrgenommen, dass die Drucke einen 3D-Effekt haben. Das Motiv geht ohne sichtbare Rahmen über die Ränder hinaus. Die Spannung kann dann mit Keilen in der Ecke des Rahmens eingestellt werden. Wir verwenden in unseren Gemälden die gleichen Tischdecken und Keilrahmen wie in persönlichen Gemälden.

      Alle Leinwände werden in Schweden mit umweltfreundlicher Latextechnologie hergestellt.

    • Rauschunterdrückende Drucke

      Lärm ist eines unserer häufigsten Probleme in der Arbeitsumgebung. Der Grund ist oft eine schlechte Akustik, wodurch sich Gespräche und andere Geräusche wie Geräusche anfühlen. Um die akustischen Probleme zu lösen, produzieren wir schalldämpfende Drucke oder Wandabsorptionsmittel, wie es manchmal genannt wird. Die Drucke werden auf speziell angepasstem Stoff für die beste Schallabsorptionsfähigkeit hergestellt. Anschließend reinigen wir die Akustikplatten mit unseren Drucken. Die Bilder sind 40 mm tief und haben keine sichtbaren Rahmen, da das Motiv bis zum Rand reicht. Hinter den Drucken hängt das Seil, mit dem Sie Ihr Board einfach aufhängen können.

      Alle Schallschutzdrucke werden in Schweden mit umweltfreundlicher Latextechnologie hergestellt.

    • Plakate

      Unsere Poster werden in Schweden auf Premiumpapier (200gr) hergestellt. Der Druck ist umweltfreundlich und sehr UV-beständig.

    • Ölgemälde

      Ölgemälde sind handgemalte Gemälde mit echten Ölfarben, die mit Geduld und Präzision gemalt wurden. Die Bilder werden je nach Technik und Design mit einem Pinsel oder einer Plakette gestrickt. Wir malen immer auf Leinentücher und liefern die Bilder auf massiven Keilrahmen. Das Tuch geht bis über die Kanten des Keilrahmens und ist an der Rückseite befestigt. Auf diese Weise wird das Board als 3D-Effekt wahrgenommen. Das Motiv geht ohne sichtbare Rahmen über die Ränder hinaus. Die Spannung kann dann mit Keilen in der Ecke des Rahmens eingestellt werden. Die Platine wird montagefertig geliefert.

    • Rahmen und Keilrahmen

      Keilrahmen / Keilrahmen: Keilrahmen bestehen aus Holzkiefer. Die Rahmen sind sogenannte Vollkeilrahmen, 38 mm. Durch die Breite halten sie sehr gut und geben ihnen ein exklusives Gefühl.

      POSTERRAHMEN: Holzrahmen bestehen aus massiver Eiche. Sie sind nicht pigmentiert, sondern nur natürlich geölt. Metallrahmen sind in verschiedenen Farben erhältlich und bestehen aus Aluminium. Die Rahmen haben ein mattes Finish.

  • Geschenkkarte
    • Wo kaufe ich Geschenkkarten?

      Sie können die Geschenkkarte unter folgendem Link kaufen. Sie geben an, wer Empfänger und Absender ist. Der Geschenkgutschein wird automatisch an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Wenn Sie die Geschenkkarte nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte den Spam. https://www.canvasbutik.se/tavlor/presentkort/

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    • Nutzungsbedingungen & Infos


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      Die canvasbutik.de betreibt unter der URL www.canvasbutik.de eine Verkaufsplattform für Gemälde, Poster, Leinwanddrucke, Fotos, Rahmen. Als Betreiber und

      Inhaber dieser Plattform ist die canvasbutik.de auch der Vertragspartner derjenigen juristischen und natürlichen Personen, die Waren über diese Plattform beziehen wollen.

      Sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen der canvasbutik.de und deren Kunden unterliegen ausschließlich den allgemeinen Geschäftsbedingungen der canvasbutik.de. Abweichende Regelungen haben nur insofern Geltung, als sie zwischen der canvasbutik.de und dem Kunden schriftlich vereinbart wurden oder in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich benannt werden. Mündliche Zusagen durch den Anbieter, deren Vertreter oder sonstiger Hilfspersonen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die canvasbutik.de, um Wirksamkeit zu erlangen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind wegen der internationalen Geschäftsbeziehungen des Anbieters auch in andere Sprachen übersetzt zu finden. Bei inhaltlichen Abweichungen der jeweiligen sprachlichen Übersetzung von dem deutschen Urtext gilt allein die Fassung des deutschen Urtextes.

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      Sollte eine der Klauseln dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Klauseln dadurch nicht berührt.

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      Die Darstellung der Produkte im Online- Shop stellt kein rechtlich bindendes An- gebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ / „zahlungspflich- tig bestellen“ geben Sie eine verbindli- che Bestellung der im Warenkorb ent- haltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Be- stellung unmittelbar nach dem Absen- den durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kauf- vertrag zustande gekommen.

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      In Canvasbutik.de brauchen Sie nie viel für ihr Leinwandbild zu bezahlen!

      Wir haben eine Preis-Garantie bei der Bestellung Canvas (Aktionäre Foto auf Leinwand)! die In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Ihre Leinwandbild zur einem niedrigeren Preis in einem anderen Geschäft finden sollten, so wird Canvasbutik.de Ihnen mit 100% die Differenz zwischen dem Preis, den Sie bezahlt haben und dem Preis in dem die anderen Shop verkauft wird erstatten.

      Die Bedingungen für die Preis-Garantie.


      • Das zweite Geschäft muss ein German Geschäft sein, entweder online oder in einem traditionellen Ladengeschäft und Steuern zahlen
      • Wenn das Geschäft ist ein Online-Shop ist, es darf nicht eine Auktions-Website oder ähnliches, wie E-bay, Amazon, Block sein kann.
      • Leinwandbilder müssen die gleiche Größe / Holzrahmen haben die Sie bei Canvasbutik.de gekauft haben.
      • Der Preis, in dem anderem Geschäft muss reguläre Preis haben und nicht eine vorübergehende Kampagne oder ähnliches sein.
      • In den Versandhandel und Internet-Marketing, ist es üblich, dass Geschäfte Aufpreis für Lieferung und Verwaltungsgebühren verlangen. Versand und Gebühren müssen im Preis inbegriffen sein, damit es mit Canvasbutik.de verglichen werden kann.
      • Angebot vom anderem Geschäft müssen nachprüfbar sein.
      • Die Preisgarantie gilt für 10 Tage ab dem Zeitpunkt wenn sie ihre Bestellung bei canwasbutk.de abgegeben haben.

      Tun Sie dies ...

      Um wie gewohnt aus Canvasbutik.de. Benachrichtigen Sie unseren Kundenservice und senden Sie entweder die URL das Online-Shops wo Sie das Produkt gefunden haben(und eine Beschreibung, wie wir das Produkt auf ihrer Website finden können) oder den Namen und die Telefonnummer das Ladengeschäftes wo Sie das Leinwandbild gefunden haben. Wir prüfen die Informationen und ersetzen ihnen mit 100% die Preisdifferenz.


      Garanti

      Natürlich haben Sie Garantie auf alle Produkte bei uns. Die Garantie gilt für 6 Monate ab dem Zeitpunkt wen die Ware geliefert wurde. Als Einzelperson unterliegen Sie den Verbraucherschutz Regeln, was bedeutet, Sie haben reklamationsrecht für 1 Jahr. Wenn sichherausstellt dass der Fehler durch äußere Ursachen erstanden ist und daher nicht unter die Garantie fällt, muss der Kunden für alle Reparaturkosten aufkommen. Unsere zertifizierten Mitarbeiter werden zunächst prüfen, ob das Produkt falsch hergestellt wurde oder ob es beschädigt wurde, nachdem es Kunden erreicht hat. Der Kunde zahlt die Versandkosten, wenn es nicht unter Garantie fällt.


      Widerrufsrecht

      Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E- Mail) oder wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird auch durch Rücksendung der Sache widerrufen.

      Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.

      Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Ab sendung des Widerrufs oder der Sache.

      Der Widerruf ist zu richten an: CEND AB, Harvgatan 6, 254 48 Schweden

      WiderrufsfolgenIm Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teil- weise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bezie- hungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" ver- steht man das Testen und ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

      Paketversandfähige Sachen sind auf unse- re Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sa- che einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

      Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

      Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Emp- fang.


      Kostentragungsvereinbarung

      Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zu- rückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.


      Reklamation

      Könnte etwas falsch in Ihrer Lieferung sein oder sollte es Schäden an einer Sache gegangen, das falsche Einzelteil oder die falsche Anzahl von Artikeln, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Der Fehler muss innerhalb von zwei Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden. Anmeldungen, die später eintreffen werden nicht berücksichtigt. Canvasbutik trägt alle Kosten einschließlich Transport in einem zugelassenen Anspruch.


      Form & Farbwiedergabe

      Gemälde, die Sie auf Canvasbutik.de finden sind einzigartige handgemalte Gemälde. Daher kann es nie zwei Stücke identischer Gemälde geben. Daher kann es zu geringfügigen Abweichungen kommen wie das Gemälde auf dem Bildschirm in unserer Galerie zu sehen ist.

      Farbunterschiede in Ölgemälden und Leinwandbildern, die aufgrund dass Ihr Bildschirm nicht kalibriert ist feine Unterschiede auftreten können.

      Alle Bestellungen werden bei Canvasbutik.de vom Fachpersonal qualitätsgeprüft vor dem Versenden.


      Beschwerden

      Unser größtes Ziel ist 100% Kundenzufriedenheit!

      Natürlich sollten Sie in Kontakt mit uns auf info@canvasbutik.com sein, wenn etwas falsch in der Auslage ist. Wir sind immer für Kunden-Feedback und versuchen alles auf einem guten Weg zu lösen.

      Haben Sie ein falsches oder fehlerhaftes Produkt, werden wir es kostenlos ersetzen!

      Senden Sie eine E-Mail mit den folgenden Anweisungen an info@canvasbutik.com


      1. Ihre Bestellnummer.
      2. Beschreiben Sie, warum Sie die Artikel zurückgeben wollen.
      3. Fügen Sie ein beliebiges Foto des defekten Produkts hinzu.
      4. Sie wollen einen Austausch des Produktes oder eine Erstattung.
      5. Warten Sie auf eine Antwort mit möglicher Zulassung und Anleitungen für die Rücksendung.
      6. Wenn Ihre gekaufte Ware nicht Ihren Erwartungen entspricht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen, nachdem Sie sie erhalten haben.
      7. Die Menschen haben das Recht auf Widerruf für 14 Tage auf allen sortierten Produkte.

      Haben Sie weitere Fragen oder Bedenken, kontaktieren Sie uns bitte.


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